Politiche di Reso e Rimborso
RESTITUZIONI
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per aver diritto a una restituzione, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione
originale.
Diversi tipi di prodotti sono esenti da restituzione. I prodotti deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti.
Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi né liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi che non possono essere restituiti:
* Carte regalo
Software scaricabili
* Alcuni articoli per la salute e la cura personale
Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Non restituire l'acquisto al produttore.
Ci sono determinate situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)
* Libro con evidenti segni di usura
* CD, DVD, nastro VHS, software, videogioco, cassetta o disco in vinile che è stato aperto.
* Qualsiasi articolo che non si trova nelle sue condizioni originali, è danneggiato o mancano pezzi per ragioni non dovute a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti
notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà applicato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un
certo numero di giorni.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi, contatta la società della tua carta di credito. Potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga riflesso ufficialmente. In seguito, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione prima di poter vedere un rimborso riflesso.
Se hai già fatto tutto quanto sopra e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, puoi contattarci scrivendo a espejosinsta@gmail.com.
Articoli in offerta (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale. Purtroppo, gli articoli in offerta non possono essere rimborsati.
Cambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a
espejosinsta@gmail.com e invia il tuo articolo a: Plaza grande 1, Madrid, M, 28850, Spagna.
Regali
Se l'articolo era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e te lo abbiamo spedito direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del tuo
reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non era contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che ha fatto il regalo ha deciso di farti spedire l'ordine per poi dartelo, invieremo un rimborso alla persona che ha fatto il regalo e sarà a conoscenza del tuo reso.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, devi spedirlo a: Plaza grande 1, Madrid, M, 28850, Spagna.
I costi di spedizione per restituire il tuo articolo sono a tuo carico. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo di spedizione del reso verrà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il cambio del tuo prodotto può variare.
Se spedisci un articolo di oltre $75, si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che
riceveremo la restituzione del tuo articolo.